Tháng Mười 15, 2026

CHÍNH SÁCH GIÁ – IMA VIỆT NAM

Table of Contents

1. Mục đích và nguyên tắc chính sách giá

IMA Việt Nam luôn hướng đến việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm, giải pháp và dịch vụ có chất lượng phù hợp, mức giá hợp lý cùng giá trị sử dụng lâu dài.

Chính sách giá được IMA Việt Nam xây dựng trên nguyên tắc minh bạch, rõ ràng, công bằng và phù hợp với nhu cầu thực tế của từng khách hàng, nhằm giúp khách hàng chủ động lựa chọn sản phẩm, dự trù ngân sách và đưa ra quyết định mua sắm hiệu quả.

IMA Việt Nam cam kết:

Cung cấp thông tin về giá sản phẩm và dịch vụ một cách rõ ràng, chính xác.
Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng và ngân sách của khách hàng.
Thông báo các khoản chi phí liên quan trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.
Không tự ý phát sinh chi phí ngoài nội dung đã được hai bên thống nhất.
Tôn trọng và thực hiện các thỏa thuận về giá đã được xác nhận hợp lệ.

2. Nguyên tắc xác định giá sản phẩm và dịch vụ

Giá sản phẩm và dịch vụ tại IMA Việt Nam được xác định dựa trên đặc điểm, chủng loại, quy cách, chất lượng, điều kiện cung cấp và các yếu tố thực tế liên quan.

Tùy từng sản phẩm hoặc dự án, mức giá có thể phụ thuộc vào:

Chủng loại sản phẩm: Mẫu mã, thương hiệu, vật liệu, phụ kiện và đặc tính kỹ thuật.
Kích thước và quy cách: Kích thước tiêu chuẩn hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng.
Số lượng đặt hàng: Số lượng sản phẩm hoặc khối lượng thực hiện.
Yêu cầu thiết kế: Mức độ tùy chỉnh, đặc điểm không gian và yêu cầu kỹ thuật.
Điều kiện vận chuyển, lắp đặt: Địa điểm giao hàng, điều kiện thi công và yêu cầu triển khai thực tế.
Thời điểm giao dịch: Chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi và biến động chi phí đầu vào.

IMA Việt Nam thực hiện việc định giá phù hợp với chính sách kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

3. Giá niêm yết trên website

Các mức giá được công bố trên website chính thức của IMA Việt Nam có thể bao gồm:

Giá bán niêm yết: Mức giá được công bố cho sản phẩm hoặc dịch vụ với điều kiện áp dụng cụ thể.
Giá khuyến mãi: Mức giá ưu đãi được áp dụng trong phạm vi và thời gian của chương trình khuyến mãi.
Giá tham khảo: Mức giá mang tính định hướng đối với những sản phẩm hoặc giải pháp cần xác định thêm thông số, quy cách hoặc điều kiện thực tế.
Giá theo yêu cầu: Mức giá được xác định thông qua báo giá riêng dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng.

Đối với sản phẩm hoặc dịch vụ có giá bán xác định, IMA Việt Nam công bố và áp dụng giá theo quy định về niêm yết giá.

Đối với các sản phẩm sản xuất theo kích thước riêng, giải pháp thiết kế, cung cấp hoặc thi công theo công trình, mức giá chính thức sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc thỏa thuận được hai bên xác nhận.

Lưu ý: Khách hàng cần kiểm tra thông tin đi kèm mức giá để xác định giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), chi phí vận chuyển, lắp đặt và các dịch vụ liên quan hay chưa.

4. Chính sách báo giá theo yêu cầu

IMA Việt Nam hỗ trợ tư vấn và lập báo giá căn cứ trên thông tin do khách hàng cung cấp và điều kiện thực tế của từng đơn hàng hoặc công trình.

Quy trình báo giá gồm các bước:

Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu

Khách hàng liên hệ IMA Việt Nam qua website, hotline, Zalo hoặc email để cung cấp thông tin về sản phẩm, kích thước, số lượng, nhu cầu sử dụng và các yêu cầu liên quan.

Bước 2: Tư vấn giải pháp

IMA Việt Nam xem xét nhu cầu, tư vấn phương án sản phẩm, vật liệu, quy cách và giải pháp phù hợp với ngân sách dự kiến của khách hàng.

Bước 3: Khảo sát hoặc xác minh thông số (nếu cần)

Đối với đơn hàng hoặc công trình cần đo đạc thực tế, IMA Việt Nam sẽ trao đổi và thống nhất với khách hàng về phương án khảo sát, thời gian thực hiện và chi phí liên quan nếu có.

Bước 4: Cung cấp báo giá

IMA Việt Nam gửi báo giá thể hiện các thông tin phù hợp với giao dịch, bao gồm:

Tên sản phẩm, hạng mục hoặc dịch vụ.
Quy cách, kích thước, vật liệu và thông số kỹ thuật.
Số lượng, đơn giá và tổng giá trị.
Thuế, phí và các khoản chi phí liên quan.
Điều kiện giao hàng, vận chuyển hoặc lắp đặt.
Thời hạn hiệu lực của báo giá.
Điều kiện thanh toán và các lưu ý khác nếu có.

Bước 5: Xác nhận và triển khai

Sau khi khách hàng đồng ý với báo giá và các điều kiện giao dịch, hai bên tiến hành xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng theo hình thức phù hợp.

Giá trị giao dịch chính thức được xác định theo báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã được xác nhận hợp lệ.

5. Chính sách ưu đãi và chiết khấu

IMA Việt Nam có thể áp dụng các chương trình ưu đãi phù hợp với từng thời điểm, nhóm sản phẩm, số lượng đặt hàng hoặc đối tượng khách hàng.

Các hình thức ưu đãi có thể bao gồm:

Ưu đãi theo chương trình khuyến mãi.
Chiết khấu đối với đơn hàng có số lượng hoặc giá trị lớn.
Chính sách giá dành cho đại lý, đối tác và khách hàng doanh nghiệp.
Ưu đãi theo từng dự án hoặc công trình.
Các chương trình hỗ trợ khách hàng theo chính sách kinh doanh từng thời kỳ.

Điều kiện, phạm vi và thời hạn áp dụng của từng chương trình sẽ được IMA Việt Nam thông báo cụ thể.

Các chương trình ưu đãi không mặc nhiên được cộng dồn, trừ khi có quy định hoặc xác nhận khác từ IMA Việt Nam.

6. Thuế, phí và các chi phí liên quan

IMA Việt Nam thực hiện việc công bố, báo giá và thanh toán theo quy định pháp luật hiện hành.

Tùy theo đặc điểm từng đơn hàng hoặc hợp đồng, tổng giá trị thanh toán có thể bao gồm:

Giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định áp dụng.
Chi phí vận chuyển và giao nhận.
Chi phí khảo sát, lắp đặt hoặc thi công.
Chi phí vật tư, phụ kiện hoặc hạng mục bổ sung theo yêu cầu.
Các chi phí hợp pháp khác đã được thông báo và thống nhất.

IMA Việt Nam cam kết thông báo rõ các khoản chi phí trước khi khách hàng xác nhận giao dịch và không tự ý thu thêm khoản phí ngoài nội dung đã thỏa thuận.

7. Điều chỉnh giá và thời hạn hiệu lực báo giá

Giá sản phẩm và dịch vụ có thể được cập nhật khi có thay đổi về chi phí nguyên vật liệu, nhân công, vận chuyển, chính sách nhà cung cấp hoặc các yếu tố thị trường liên quan.

IMA Việt Nam có quyền cập nhật giá công bố và chính sách bán hàng đối với các giao dịch chưa được xác nhận, đồng thời thực hiện việc thông báo theo quy định áp dụng.

Đối với các báo giá đã phát hành:

Báo giá có hiệu lực trong thời hạn được ghi rõ trên văn bản báo giá.
Sau khi hết thời hạn hiệu lực, giá có thể được cập nhật và cần được xác nhận lại.
Những thay đổi về số lượng, kích thước, vật liệu, thiết kế hoặc phạm vi công việc có thể làm thay đổi giá trị đơn hàng.
Mọi điều chỉnh đối với đơn hàng hoặc hợp đồng đã xác nhận phải được thông báo, trao đổi và thực hiện theo thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật.

IMA Việt Nam không đơn phương áp dụng giá mới cho các giao dịch đã được xác lập hợp lệ khi không có căn cứ theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

8. Chính sách giá đối với sản phẩm, công trình theo yêu cầu

Đối với sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu riêng hoặc các hạng mục cần khảo sát, thiết kế, cung cấp và thi công, IMA Việt Nam thực hiện báo giá dựa trên phạm vi công việc thực tế.

Báo giá có thể được xác định căn cứ vào:

Bản vẽ, kích thước và hiện trạng công trình.
Chủng loại vật liệu và hệ phụ kiện lựa chọn.
Yêu cầu về thẩm mỹ, công năng và kỹ thuật.
Khối lượng sản xuất, cung cấp và lắp đặt.
Điều kiện vận chuyển, mặt bằng và tiến độ thực hiện.

Trường hợp phát sinh yêu cầu thay đổi trong quá trình thực hiện, IMA Việt Nam sẽ trao đổi về phương án xử lý, chi phí và tiến độ điều chỉnh để khách hàng xem xét, xác nhận trước khi triển khai phần công việc phát sinh.

9. Chính sách thanh toán

Phương thức, tiến độ và điều kiện thanh toán được xác định theo từng đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng.

IMA Việt Nam có thể hỗ trợ các hình thức thanh toán phù hợp với điều kiện giao dịch và quy định pháp luật.

Đối với đơn hàng có yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán theo tiến độ, số tiền, thời hạn và điều kiện thanh toán sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận.

Khách hàng có trách nhiệm thực hiện thanh toán theo nội dung đã thỏa thuận. IMA Việt Nam có trách nhiệm cung cấp chứng từ thanh toán và hóa đơn theo quy định áp dụng.

10. Tiếp nhận phản ánh và thắc mắc về giá

IMA Việt Nam luôn sẵn sàng tiếp nhận các yêu cầu làm rõ, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến giá sản phẩm, dịch vụ, báo giá và các khoản thanh toán.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với IMA Việt Nam để được kiểm tra, đối chiếu và hỗ trợ giải quyết.

Trường hợp có sai lệch giữa thông tin giá công bố, báo giá và giá trị thanh toán, IMA Việt Nam sẽ tiến hành xác minh và đưa ra phương án giải quyết dựa trên hồ sơ giao dịch, thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật.

IMA Việt Nam ưu tiên giải quyết các vấn đề trên tinh thần thiện chí, minh bạch và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

11. Cam kết của IMA Việt Nam

Với phương châm “Mở Ra Không Gian Sống”, IMA Việt Nam không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm và giải pháp cung cấp mà còn đề cao sự minh bạch trong mọi giao dịch.

IMA Việt Nam cam kết:

Giá cả rõ ràng, phù hợp với sản phẩm và dịch vụ cung cấp.
Tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế và khả năng ngân sách của khách hàng.
Báo giá minh bạch, hạn chế tối đa những chi phí không được dự kiến trước.
Thực hiện đúng các cam kết về giá và điều kiện giao dịch đã được xác nhận.
Đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn, mua sắm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

IMA VIỆT NAM – MINH BẠCH VỀ GIÁ, TẬN TÂM TRONG GIẢI PHÁP, BỀN VỮNG TRONG GIÁ TRỊ.